O governador Geraldo Alckmin inaugurou nesta terça-feira (20) mais uma unidade piloto do Detran.SP no Estado de São Paulo, na cidade Americana.
A cerimônia aconteceu às 13h30, na Rua Hermes Fontes, 95, na Vila Amorim, e teve a presença do secretário de Gestão Pública, Julio Semeghini, do coordenador do Detran.SP, Daniel Annenberg, e dos deputados federal e estadual, Vanderlei Macris e Cauê Macris, respectivamente, entre outras autoridades.
Na ocasião, também foi lançado o Programa de Educação para o Trânsito “Se Essa Rua Fosse Minha”, que utiliza materiais didáticos, com técnicas modernas e recursos multimídia para capacitar professores, crianças e seus familiares para a adoção de um comportamento mais seguro e solidário no trânsito (veja release anexo).
Totalmente remodelada, a unidade de Americana segue novo padrão de qualidade no atendimento ao cidadão, inspirado no modelo do Poupatempo. Além de mudanças na estrutura física, recebeu novos mobiliários, equipamentos, condições de acessibilidade e organização do atendimento por meio de senha.
Entre outras novidades, o posto dispõe de orientadores para dar apoio aos cidadãos, computadores para o público acessar os serviços eletrônicos e sistema que permite a avaliação dos serviços prestados.
Os 32 funcionários da Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) de Americana passaram por ampla formação e capacitação para desempenhar todos os serviços de trânsito relacionados à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e veículos. Com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, a expectativa é que o posto realize mais de 300 atendimentos diários.
A Ciretran de Americana é a quarta unidade piloto inaugurada no Estado. Desde o fim de agosto, já estão em funcionamento outros três postos: em Interlagos, zona sul da capital; em São Bernardo do Campo, na região metropolitana; e em Aparecida, no Vale do Paraíba. Ainda em fase de pré-operação, a unidade de Aricanduva (capital) será inaugurada em breve.
As boas práticas destas cinco unidades piloto serão replicadas, gradativamente, nas demais unidades do Detran.SP no Estado.
Outras novidades Detran.SP
Novo Portal Detran.SP – O novo portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) simplifica a vida do cidadão e disponibiliza uma série de serviços online, como a solicitação da 2ª via da CNH, da Permissão Internacional para Dirigir (PID) e da CNH definitiva, com o recebimento dos documentos em casa, pelos Correios. Além disso, o condutor pode verificar pontos e multas na CNH e acompanhar o processo de primeira habilitação, entre outros serviços.
Disque Detran.SP – O Disque Detran.SP é a nova central telefônica pelo qual o cidadão pode sanar dúvidas sobre os serviços prestados pelo Detran.SP, solicitar informações, fazer elogios, críticas ou sugerir melhorias. Atendimento no interior do Estado pelo telefone 0300-101 3333. Na Capital e nos municípios atendidos pelo DDD 11, 3322-3333.
Ouvidoria Detran.SP – Canal específico de comunicação com o cidadão, a ouvidoria recebe críticas, sugestões e elogios sobre os serviços oferecidos pelo Detran.SP. Telefones: (11) 3627-7286/7093.
Serviços Detran.SP no Poupatempo – 19 unidades do Poupatempo já oferecem serviços que antes eram realizados, exclusivamente, nas Ciretrans, como o cadastro para a primeira CNH, adição, mudança de categoria e reabilitação. São elas: São Bernardo do Campo, Ribeirão Preto, Bauru, Botucatu, Piracicaba, Caraguatatuba, São José dos Campos, Taubaté, Tatuí, Presidente Prudente, Araçatuba, Marília, Rio Claro, Santos, Araraquara, Jundiaí, Osasco, Franca e São Carlos.
Fonte: Agora Vale